Obchodní podmínky služby Dealee

Verze 1.0, účinné od 17. 4. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Dealee (dále jen "Provozovatel") a osobou, která používá službu (dále jen "Uživatel").

1.2 Provozovatel: Milan Rada, OSVČ (po registraci Dealee s.r.o. bude tato informace aktualizována), se sídlem v České republice, IČO: [bude doplněno], kontaktní e-mail: podpora@dealee.cz.

1.3 Orgán dozoru: Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.

1.4 Tyto VOP jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími právními předpisy České republiky a Evropské unie.

2. Definice pojmů

• Služba — webová aplikace Dealee dostupná na dealee.cz a jejích subdoménách, která pomocí umělé inteligence generuje inzeráty z fotografií a automaticky je publikuje na inzertních portálech třetích stran.
• Uživatel — fyzická nebo právnická osoba, která se registrovala a užívá Službu.
• Spotřebitel — Uživatel, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Podnikatel — Uživatel, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti (prokázáno uvedením IČO při registraci).
• Kredit — jednotka, která Uživateli umožňuje publikovat jeden inzerát na všech vybraných portálech.
• Předplatné (Dealer Pro) — měsíční nebo roční balíček s neomezeným počtem publikací.
• Portály třetích stran — Bazos.cz, Sauto.cz, Sbazar.cz, Bezrealitky.cz, Sreality.cz a další, kde jsou inzeráty publikovány.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Smlouva se uzavírá okamžikem, kdy Uživatel dokončí registraci a výslovně souhlasí s těmito VOP a se zásadami ochrany osobních údajů zaškrtnutím příslušných políček.

3.2 Pro registraci je Uživatel povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

3.3 Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo ukončit poskytování Služby Uživateli, který porušuje VOP nebo platné právní předpisy.

3.4 Služba je určena osobám starším 18 let s plnou svéprávností k uzavírání smluv.

4. Poskytované služby

4.1 Bezplatný plán — Uživatel může zdarma:

• Nahrávat fotografie a využívat AI analýzu
• Generovat popisky inzerátů v češtině
• Publikovat inzeráty na portálu Bazos.cz
• Spravovat své inzeráty a přijímat zprávy

4.2 Kreditové balíčky — Uživatel si může zakoupit balíček kreditů (Starter 5/199 Kč, Standard 15/449 Kč, Plus 50/999 Kč). Kredity nevyprší.

4.3 Dealer Pro — měsíční (1 499 Kč) nebo roční (14 990 Kč) předplatné s neomezeným počtem publikací.

4.4 Ceny jsou uvedeny včetně případné DPH (Provozovatel je / není plátcem DPH — bude aktualizováno).

4.5 Provozovatel si vyhrazuje právo měnit nabídku služeb. O změnách Uživatele informuje e-mailem.

5. Platební podmínky a automatické obnovení

5.1 Platba probíhá prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd. Provozovatel přijímá platby kartou a mobilními peněženkami (Apple Pay, Google Pay).

5.2 Automatické obnovení předplatného Dealer Pro:

• Měsíční předplatné se obnovuje automaticky každý měsíc, dokud jej Uživatel nezruší.
• Roční předplatné se obnovuje automaticky každý rok.
• Nejpozději 60 dnů před obnovením ročního předplatného a 7 dnů před obnovením měsíčního předplatného zasílá Provozovatel Uživateli e-mailové upozornění.

5.3 Zrušení předplatného: Uživatel může předplatné kdykoliv zrušit v sekci Nastavení nebo e-mailem na podpora@dealee.cz. Zrušení je účinné ke konci aktuálního fakturačního období, za které již bylo zaplaceno.

5.4 Změna ceny: Provozovatel je oprávněn změnit cenu předplatného; o změně informuje Uživatele nejpozději 30 dnů předem. Uživatel má právo předplatné zrušit před datem účinnosti nové ceny.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel má ze zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů (§ 1829 OZ).

6.2 Výjimka pro digitální obsah a služby (§ 1837 písm. l) OZ): Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud:

• Výslovně požádal o zahájení poskytování Služby před uplynutím 14denní lhůty;
• Byl před uzavřením smlouvy informován, že poskytnutím plnění ztratí právo na odstoupení;
• Provozovatel doložil, že Spotřebitel tento souhlas udělil.

6.3 Vzdání se práva na odstoupení: Při nákupu kreditového balíčku nebo předplatného Dealer Pro je Uživatel při dokončení objednávky povinen samostatně a výslovně souhlasit se zahájením poskytování Služby a vzít na vědomí ztrátu práva na odstoupení.

6.4 Pokud Uživatel souhlas se zahájením poskytování Služby neudělí (nezaškrtne příslušný souhlas), má plné právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě. Odstoupení lze uplatnit e-mailem na podpora@dealee.cz s uvedením čísla objednávky. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

6.5 Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na dealee.cz/legal/odstoupeni.

7. Reklamační řád

7.1 Provozovatel odpovídá za to, že Služba odpovídá popisu, je funkční a poskytována po sjednanou dobu (§ 2389a a násl. OZ).

7.2 Vady Služby Uživatel reklamuje e-mailem na podpora@dealee.cz s popisem problému.

7.3 Lhůta pro vyřízení: Provozovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb.).

7.4 Možné výstupy reklamace:

• Bezplatné opětovné poskytnutí Služby (např. znovu-publikování inzerátu)
• Přiměřená sleva z ceny
• Odstoupení od smlouvy s vrácením peněz (§ 2389k OZ)

7.5 Pokud portál třetí strany neumožní publikaci z důvodu na své straně (nedostupnost, změna API, blokace účtu), Provozovatel Uživateli vrátí kredit za konkrétní neúspěšný pokus. Provozovatel nenese odpovědnost za dostupnost portálů třetích stran.

8. Práva a povinnosti

8.1 Uživatel je povinen:

• Poskytovat pravdivé a úplné údaje.
• Dodržovat obchodní podmínky Služby i portálů třetích stran.
• Nepublikovat nezákonný, klamavý nebo podvodný obsah.
• Nenahrávat fotografie nebo obsah, ke kterému nemá práva.
• Chránit své přihlašovací údaje.

8.2 Uživatel bere na vědomí, že:

• Popisy inzerátů generuje umělá inteligence (Anthropic Claude). Před zveřejněním inzerát kontroluje a přebírá za jeho obsah odpovědnost.
• Fotografie jsou dočasně předávány k zpracování do USA (Anthropic). Detaily v zásadách ochrany osobních údajů.
• Dealee publikuje inzeráty pod účtem Uživatele na portálech třetích stran. Podmínky a obsah těchto portálů jsou mimo kontrolu Provozovatele.
• Publikováním Uživatel souhlasí s podmínkami příslušného portálu.

8.3 Provozovatel je oprávněn:

• Odstranit inzerát nebo pozastavit účet Uživatele při porušení VOP.
• Pozastavit provoz Služby za účelem údržby.
• Zasílat servisní e-maily (nezbytné pro chod Služby).

9. Odpovědnost za škodu

9.1 Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

9.2 Omezení odpovědnosti: V rozsahu, který připouští zákon, je odpovědnost Provozovatele vůči Spotřebiteli omezena na částku zaplacenou Uživatelem za Službu v posledních 12 měsících, nejvýše však 10 000 Kč. Toto omezení se nevztahuje na škodu na zdraví ani na škodu způsobenou úmyslem nebo hrubou nedbalostí (§ 2898 OZ).

9.3 Pro Podnikatele je odpovědnost omezena na předvídatelné škody vzniklé v přímé souvislosti s porušením smlouvy, nejvýše však na částku zaplacenou za Službu v posledních 6 měsících.

9.4 Provozovatel neodpovídá za:

• Dostupnost a funkčnost portálů třetích stran.
• Obsah inzerátu, který Uživatel zveřejnil.
• Spory mezi Uživatelem a zájemci o zboží/nemovitost.
• Škodu vzniklou v důsledku vyšší moci (výpadky internetu, kybernetické útoky, změny API portálů).

10. Ukončení smlouvy

10.1 Uživatel může smlouvu kdykoliv ukončit smazáním svého účtu v sekci Nastavení → Nebezpečná zóna.

10.2 Provozovatel může smlouvu ukončit:

• Okamžitě při závažném porušení VOP (spam, podvodné inzeráty, zneužití Služby).
• S 14denní výpovědní lhůtou z provozních důvodů.

10.3 Po ukončení smlouvy: Provozovatel se pokusí odstranit inzeráty publikované Uživatelovým jménem na portálech třetích stran před vymazáním dat. Úspěch odstranění závisí na dostupnosti portálu a platnosti relace Uživatele. Za inzeráty, které zůstanou aktivní po ukončení smlouvy, nese odpovědnost Uživatel.

10.4 Nespotřebované kredity při ukončení ze strany Uživatele nebo při závažném porušení VOP Uživatelem zanikají bez nároku na vrácení peněz. Při ukončení ze strany Provozovatele bez důvodu na straně Uživatele se kredity vrací poměrně.

11. Ochrana osobních údajů

11.1 Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

12. Řešení sporů

12.1 Právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí českým právem.

12.2 Spotřebitelé v jiných členských státech EU: Pokud má Uživatel - Spotřebitel obvyklé bydliště v jiném členském státě EU, nejsou dotčena kogentní ustanovení spotřebitelského práva tohoto státu (nařízení Řím I čl. 6).

12.3 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Pro Spotřebitele je subjektem mimosoudního řešení sporů Česká obchodní inspekce (www.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz). Spotřebitel může také využít platformy EU pro online řešení sporů.

12.4 Soudní spory jsou v pravomoci českých soudů.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.

13.2 Pokud bude některé ustanovení VOP neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

13.3 Provozovatel může VOP změnit. O významných změnách Uživatele informuje e-mailem nebo v aplikaci a při další návštěvě si vyžádá nový souhlas.

13.4 Historie verzí: dealee.cz/legal/changelog.

14. Kontakt

E-mail: podpora@dealee.cz (obecná podpora), gdpr@dealee.cz (ochrana osobních údajů), legal@dealee.cz (právní záležitosti)

Provozovatel: Milan Rada, OSVČ (připravuje se transformace na Dealee s.r.o.)